SHOPPING GUIDE - ご利用の注意点 -

• お支払い方法について

• 配送・送料について

• 返品について

• メールが届かない方へ

お支払い方法について

クレジットカード

ご利用いただけるカードは VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB、DINERSの5種類です。クレジットカードでのお支払いは、一括払いはもちろん、分割払い・リボ払いもお受しております。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

銀行振込

下記口座にお振込をお願い致します。
※ご入金を確認でき次第、ご注文の商品を発送致します。
※1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換（1週間以内に発送が可能な方に限らせていただきます）

お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)

＜代金引換手数料＞

※この料金には消費税が含まれています。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

・誠に申し訳ございませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。

・お支払方法は、現金とさせていただきます。

・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

配送・送料について

配送種類について

北欧家具taloでは2種類の配送方法を設けております。
大型家具につきましては、家財引越し便のみとなります。各商品ページに記載してありますのでご確認ください。

■ 普通梱包

ダンボール梱包またはエアパッキン＋ダンボールロール+梱包用ラップで梱包します。
「ゆうパック」でのご配送。玄関渡しでのお届けになります。確認ください。

■ 家財引越し便

家具をお部屋の中まで運び、ご希望の場所に設置まで行うサービスです。

※ 北欧家具taloでは海外への発送は行っておりません。日本国内のみの取り扱いとなります。

商品発送タイミング

特にご指定がない場合、以下の日数をいただきます。

■ 銀行振込 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

■ クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、お客様からの最終確認についての返信いただき次第3営業日以内に発送いたします。

配送希望日時について

到着指定日は入金後3日目以降でお願いします。

普通梱包のお時間指定については、午前中・12時頃～14時頃・14時頃～16時頃・16時～18時頃・18時頃～20時頃・19時頃～21時頃の時間帯よりお選びいただけます。

又、日時を指定された場合でも、離島、交通状況等の事情により指定時間内に配達できない場合もございます。

又、配送先が北海道（札幌を除く）・沖縄・離島・山間部・市町村郡一部のエリアにおいて別途料金が必要となる場合がございます。予めお問合せくださいませ。

以下が料金表になります。（税込表示）

■ 普通梱包

■ 家財引越し便

返品について

新品（デッドストック）の返品・交換について

未開封・未使用のもののみ、到着後7日以内にご連絡をいただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。

お客様都合の返品・交換について

商品到着後の破損以外の返品希望の方は商品到着後7日以内に返品希望の連絡をいただき、商品到着後10日以内に当社まで返品希望の商品の発送をお願い致します。（※往復の送料分はお客様のご負担になります。ご了承ください。）

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。

※クレジット決済以外のお客様は、ご返金先の情報(金融機関名・支店名・口座の種類・口座番号・口座名義)を商品に同梱してご発送下さい。

※返品・交換をお受けできない場合
・商品到着から上記期間を過ぎた場合
・お客様が一度ご使用された場合
・お客様が破損・汚損された場合

配送中の商品事故について

配送中の事故があった場合は、商品到着後3日以内にお電話でご連絡ください。
（3日というのは運送会社と連絡をとり、早急に保証の手続きを進めるためです。）

また事故発生時は運送中であることを証明する為、開封の状態を保ったままで、保管をする等記録を残していただけると、手続きがスムーズに進めることが出来ますのでご協力お願いいたします。

この期間を過ぎてしまったもの、お客様による汚れや傷が生じたものはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

返金について

返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込致します。

- 返品連絡先 -

電話番号：0463-80-9700
メールアドレス：info@talo.tv
返送先住所：〒259-1316 神奈川県秦野市沼代新町5-31
担当者：山口 太郎

当店からメールが届かないお客様へ

ご注文や、問い合わせのメールを送ったのに、当店より確認・返信メールが届かないというお問い合わせを時々いただいております。
当店では、ご注文後すぐに自動配信メールが届くようになっていまして、その後、基本的に翌営業日中には必ず詳細画像等の確認メールを送信しております。

商品のお問い合わせなどにも1～2営業日内にはご返信させて頂いております。数日経っても何の返信も来ないという方は、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動振り分けされている可能性がございます。

これらは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールをご利用するための迷惑メールフィルターと言う機能です。自動識別をする為に、迷惑メールではないものも振り分けされるケースが多々ございます。

お手数ですが、ご利用されております各メールプロバイダのHPにてご確認、設定変更のほど宜しくお願いいたします。

まだメールが届かないという場合には、お電話にてお問い合わせ下さい。

その他分からない点がございましたらお気軽にお問い合わせください。宜しくお願いいたします。

北欧家具talo
tel: 0463-80-9700